第1条（適用）
本規約は、株式会社紹継（以下「紹継」といいます）が運営する「SHOKEI STORE」（ウェブサイトおよび iOS／Android アプリ。以下「本ストア」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。本ストアを閲覧・利用するすべての方（以下「利用者」といいます）に適用されます。
本ストアで作品を購入する方、会員登録をする方は、本規約に同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、本ストアを利用できません。
紹継が本ストア上で掲載する「ご購入の流れ」「配送」「返品・交換」などの案内は、本規約の一部を構成します。案内と本規約の内容が異なる場合は、本規約が優先します。
第2条（定義）
「作り手」とは、本ストアに作品を掲載することを紹継に委ねた職人・作家をいいます。
「作品」とは、本ストアに掲載される工芸品・美術品その他の品物をいい、「在庫品」（すぐ発送できるもの）、「受注制作」（ご注文後に制作するもの）、「一点物」（現品1点のみのもの）に分かれます。
「会員」とは、第4条に基づき会員登録をした利用者をいいます。
「参考作品」とは、作り手の制作実績として掲載する、販売の対象ではない作品をいいます。
第3条（本ストアの役割）
本ストアでの作品の掲載・販売・受注・決済・お客様対応は、すべて紹継が行います。作品の売主は紹継であり、作り手は制作と発送を担当します。
作品は、各作り手の了承のもと、作り手から預かった情報（写真・文章・寸法・素材など）に基づいて紹継が掲載します。紹継は掲載内容の確認に努めますが、手仕事の性質上、記載と実物にわずかな差が生じることがあります。
「日本製」などの産地表示は、作り手が示した根拠に基づいて掲載します。
作品の写真・文章・映像・ロゴその他の著作物の権利は、各作り手または紹継に帰属します。私的利用の範囲を超える転載・複製・改変はお断りします。
第4条（会員登録）
会員登録には、メールアドレス、氏名（日本語の場合はふりがなも）、電話番号、住所、生まれた年、性別の登録が必要です。登録情報は真実かつ正確に入力し、変更があった場合はマイページから速やかに更新してください。
会員登録は、本人のみが行えます。未成年の方は、保護者の同意を得たうえで登録・購入してください。
ログインは、メールで届く6桁のコード、メールのリンク、パスワード、パスキー（指紋・顔）のいずれかで行います。コード・リンク・パスワード・パスキーはご本人の責任で管理し、第三者に使用させないでください。第三者の使用により生じた損害について、紹継は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
次のいずれかに当たる場合、紹継は登録を断り、または登録後に利用を停止することがあります。(1) 虚偽の情報を登録したとき (2) 過去に本規約に違反したとき (3) 反社会的勢力に属し、または関与していると紹継が判断したとき (4) その他、紹継が不適切と判断したとき
第5条（注文と契約の成立）
利用者は、注文画面で作品・数量・お届け先・支払い方法を確認し、本規約と返品条件に同意したうえで注文します。
売買契約は、紹継が注文を受け付けた旨の確認メールを送信した時点で成立します。ただし、カード決済の注文は決済が完了した時点、銀行振込の注文は入金を紹継が確認した時点で、紹継の作品引き渡し義務が生じます。
次の場合、紹継は契約成立後であっても注文を取り消すことがあります。(1) 在庫切れ、一点物が先に売れていたとき (2) 作り手の事情により制作ができなくなったとき (3) お届け先・連絡先に不備があり連絡がつかないとき (4) 転売目的など不適切な注文と紹継が判断したとき。この場合、受領済みの代金は全額返金します。
一点物は、先に注文手続きを始めた方の注文が優先されます。未入金の注文が一定期間続く場合は、注文を取り消して販売を再開することがあります。
第6条（価格と支払い）
作品の価格は各作品ページに表示する消費税込みの金額です。価格のほかに送料（日本国内は全国一律の定額、海外は地域別の定額。送料込みの作品を除く）がかかります。銀行振込の振込手数料は利用者の負担です。
支払い方法は、クレジットカード・Apple Pay・Google Pay（決済事業者 Square の決済画面。カード情報は紹継が保持しません）、または銀行振込（前払い・日本国内のお届けのみ）です。
カード等の支払いは注文時に完了します。銀行振込は、紹継の案内から7日以内にお振込みください。期限までに入金がない場合、注文を取り消すことがあります。
海外へのお届けはカード決済のみ、日本円建てです。関税・輸入税・通関手数料は受取人の負担です。これらを理由とする受け取り拒否があった場合、往復の送料・手数料を差し引いて返金します。
「価格はご相談」の作品および制作依頼は、紹継が見積もりを案内し、利用者が承諾したうえで契約が成立します。
第7条（納期と引き渡し）
在庫品は、支払い確認後2営業日以内に発送します。受注制作は、各作品ページに記載した制作期間ののち発送します。制作期間はあくまで目安であり、手仕事の性質上前後することがあります。
制作開始日と発送予定日が決まり次第、紹継からメールで連絡します。予定が大きく遅れる場合も、紹継から連絡します。
発送は、作り手が追跡番号の付く配送方法で行います。発送時に追跡番号をメールで案内します。
複数の作り手の作品を同時に注文した場合、作り手ごとに別々に届きます。
一点物であっても、箱書き・仕上げの手入れ・落款などを作り手が行ってからの発送となるため、ご注文から発送まで最大2か月ほどかかる場合があります。受注制作も同様に、作品ページの制作期間を超えることがあります。お急ぎの場合は、ご注文の前にお問い合わせください。
第8条（手仕事ならではの事情）
本ストアの作品は、職人・作家が一点ずつ手で作るものです。次の事情は不良・契約違反には当たらないことを、あらかじめご了承ください。
(1) 色味・筆致・木目・釉薬の流れ・織りの表情などが、写真や見本と異なること。同じ題の作品でも二つとして同じものはありません。
(2) 寸法・重さが表示の値から数ミリ・数グラム程度前後すること。
(3) 漆の乾燥、和紙や木材の湿度調整、絵付けの乾き待ちなど、素材と季節の都合で制作期間が延びること。梅雨・真夏・厳冬期は特に延びることがあります。
(4) 素材（金箔、顔料、和紙、木地など）の入荷が遅れ、制作開始が遅れること。
(5) 作り手の展示会・出張・体調などの事情で、制作や発送が一時的に止まること。この場合、紹継から新しい予定をお知らせします。
(6) 天然素材のため、使ううちに色が深まる、艶が変わる、木が動くなどの経年変化が生じること。これは欠点ではなく、作品の味わいです。
制作期間が当初の予定から1か月以上延びる場合、紹継からご連絡し、お客様は注文を取り消すことができます（受注制作の着手後を除き、受領済みの代金は全額返金します）。
作品の手入れは、各作品ページの「手入れと扱い方」に従ってください。手入れ方法に反した使用・保管による損傷は、交換・返金の対象になりません。修理は作り手と相談のうえ、紹継が窓口となって対応します（有償となる場合があります）。
第9条（受取の確認と不良品）
作品が届いたら、発送メールのリンクから「受け取りました」をお知らせください。発送から21日の間に連絡がない場合、お受け取りいただいたものとして扱います。
破損・不良・注文と異なる作品が届いた場合は、到着後48時間以内に「問題を知らせる」からご連絡ください。紹継が内容を確認し、交換・修理・返金のいずれかで対応します。この場合の送料は紹継が負担します。
手仕事の作品は、写真と実物で色味・風合い・寸法にわずかな個体差があります。これは作品の個性であり、不良には当たりません。
第10条（返品・交換・キャンセル）
在庫品は、未使用かつ到着後7日以内に限り、利用者の都合による返品を受け付けます。この場合の返送料と振込手数料は利用者の負担とし、作品代金を返金します（送料は返金しません）。
受注制作の作品は、作り手が制作に着手する前に限り取り消しができます。着手後の取り消し・返品はお受けできません。
一点物、名入れ・寸法指定などの特注品、および参考作品をもとにした制作依頼は、利用者の都合による返品・交換をお受けできません。
返金は、カード決済の場合はカードへの返金、銀行振込の場合は利用者が指定する口座への振込で行い、紹継が返品を確認してから10営業日以内に手続きします。
第11条（制作依頼）
利用者は、作り手ページ・作品ページから制作を依頼できます。紹継が作り手と相談のうえ、見積もりと納期の目安を連絡します。
見積もりを承諾し、代金の入金を紹継が確認した時点で制作を開始します。制作開始後の取り消しはお受けできません。
制作依頼の内容が、第三者の権利を侵害するもの、公序良俗に反するものである場合、紹継は依頼を断ることがあります。
第12条（オークション）
入札は会員のみ行えます。入札は取り消せません。終了5分前に入札があった場合、終了時刻を5分延長します。
落札者は、落札後48時間以内にカードで支払ってください。期限内に支払いがない場合、落札を無効とし、次点の方へ繰り上げます。
即決価格が設定されている作品は、即決価格以上の入札があった時点で終了します。
第13条（禁止事項）
利用者は、次の行為をしてはなりません。(1) 転売を目的とした大量の購入 (2) 他人になりすます行為、虚偽の情報の登録 (3) 本ストアの運営を妨げる行為、不正アクセス (4) 本ストアを通じて知った作り手に対し、本ストアを介さない取引を持ちかける行為 (5) 作り手・紹継・他の利用者への誹謗中傷、嫌がらせ (6) 作品の写真・文章の無断転載 (7) 法令または公序良俗に反する行為
違反があった場合、紹継は注文の取り消し、掲載の停止、会員資格の停止・抹消、その他必要な措置を取ることができます。
第14条（個人情報と閲覧の記録）
紹継は、利用者の個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。
本ストアの使いやすさの改善のため、利用者が同意した場合に限り閲覧の記録（見たページ・押した場所など）を取得します。氏名・住所・決済情報は記録しません。同意はいつでも取り消せます。
作り手への発送のため、お届け先の氏名・住所・電話番号を作り手に伝えます。作り手はこれを発送以外の目的に使用しません。
第15条（お客様の声・通報）
利用者が投稿した「お客様の声」は、紹継が内容を確認のうえ本ストアに掲載することがあります。投稿により、紹継が本ストアおよび紹継の案内に無償で利用することを許諾したものとします。
作品・作り手ページの「この掲載を通報する」から、問題のある掲載を通報できます。紹継は内容を確認し、必要に応じて掲載の修正・停止、作り手への確認を行います。
第16条（退会）
退会はマイページから行えます。制作中・配送中の取引がある場合は、お届けの完了後に手続きしてください。
退会後も、ご注文の記録は法令で必要な範囲に限り、匿名化して保持します。
第17条（サービスの変更・中断）
紹継は、利用者に事前に通知することなく、本ストアの内容を変更し、または提供を一時中断・終了することがあります。
通信障害・災害・決済事業者や配送事業者の障害など、紹継の責めによらない事由で本ストアが利用できない場合、紹継は責任を負いません。
第18条（免責と責任の範囲）
紹継は、本ストアに掲載する情報の正確性に努めますが、その完全性・有用性を保証するものではありません。
紹継が利用者に対して負う損害賠償の責任は、紹継に故意または重過失がある場合を除き、当該作品の代金額を上限とします。
利用者が本規約に違反して紹継・作り手・第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
第19条（規約の変更）
紹継は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点で効力を持ちます。重要な変更は、本ストア上の告知またはメールでお知らせします。
変更後に本ストアを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第20条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本ストアの利用に関して紹継と利用者の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約は日本語を正本とし、他の言語への翻訳は参考のために提供するものです。日本語と翻訳の内容に相違がある場合は、日本語が優先します。
制定：2026年10月18日
