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可在“我的页面”的“注销”办理。

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一点物、定制、现货有什么不同？

一点物仅此一件，定制在下单后制作，现货可立即发货。

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按绍继的“日本制造标准”确认，确认状态写在各作品规格中。

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将作品加入购物车，在结账时选择地址和付款方式。

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在“我的页面”的购买记录中可查看制作、发货状态。

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请通过咨询表单或邮件联系，绍继与匠人确认后回复。

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可以退货吗？

未使用的现货到货7天内可退货。一点物、定制不接受个人原因退货，但破损、瑕疵在到货48小时内联系即可处理（往返运费由我方承担）。

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未送达、破损时

请按说明联系，也可通过邮件联系。

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何时、如何退款？

确定退款后，绍继按付款方式退款。

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可以用哪些付款方式？

信用卡、Apple Pay、Google Pay或银行转账（预付）。

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货款付给谁？

货款由绍继保管，确认收货后再支付给匠人。

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关于配送

运费多少？

按匠人（工房）收取一次，同一匠人多件也只收一次。含运费的作品在日本国内免费。

配送说明

什么时候送达？

现货、一点物付款确认后2个工作日内发货；定制品在各作品页的制作期后发货。

配送说明

运费（每位匠人一次、含税）
日本国内	¥1,100
亚洲	¥4,000
大洋洲	¥5,500
北美·中美	¥7,500
欧洲	¥6,500
中东	¥6,500
其他地区	¥8,500

关于服务

可以请匠人定制吗？

可以。选择匠人并提交需求，绍继会回复报价和交期。

委托定制作品

可以寄往海外吗？

寄往海外预计2028年推出。目前仅限日本国内配送。

寄往海外

可以作为礼品吗？

包装、熨斗、留言卡请在下单时的“希望”栏填写。

礼物

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会收到哪些邮件？

订单、发货通知、关注匠人的新作通知、购物车提醒（仅选择接收者）。

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关于价格

所有价格均含税。运费另计，按匠人（工房）收取一次。

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收到作品的顾客的话，经绍继确认后刊登。不使用分数或星级。

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