Confidentialité

SHOKEI Inc. (« nous ») traite vos informations sur SHOKEI STORE (le site web et les applications iOS/Android, la « Boutique ») comme suit.

Informations collectées et finalités

• Nom, adresse, téléphone, e-mail et détails de commande : exécution des commandes, réponse aux demandes et réparations, conservation des registres exigés par la loi
• Données de compte (e-mail, clé publique de la clé d’accès, données de vérification du mot de passe) : connexion et vérification d’identité
• Favoris, suivis et alertes de réassort : pour retrouver le même contenu sur d'autres appareils (enregistré sur notre serveur uniquement lorsque vous êtes connecté ; sinon uniquement sur votre appareil)
• Année de naissance et genre : pour connaître les préférences par tranche d'âge et par genre et améliorer notre sélection. Jamais utilisés pour identifier une personne
• Panier et œuvres récemment vues : stockés uniquement sur votre appareil

Informations de paiement

• Les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay s’effectuent sur la page de paiement de notre prestataire Square. Les données de paiement, dont le numéro de carte, sont traitées par Square ; nous ne les recevons ni ne les conservons
• Pour les virements, nous ne conservons que le nom du donneur d’ordre et la trace du paiement
• Nous conservons le paiement et réglons l’artisan après votre confirmation de réception (automatique 21 jours après l’expédition)

Modes de connexion

• Connexion par code à 6 chiffres reçu par e-mail, lien e-mail (15 minutes, usage unique), e-mail et mot de passe, ou clé d’accès
• Les données biométriques de la clé d’accès (empreinte, visage) ne sont vérifiées que sur votre appareil. Elles ne sont ni stockées ni transmises à nos serveurs
• Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme hachée et n’apparaissent jamais dans les journaux ni à l’écran
• Le nombre de tentatives de connexion est limité pour prévenir les accès non autorisés

Historique de navigation (données d’activité)

• Ce que nous enregistrons : consultation des pages d’œuvres et d’artisans, recherches et filtres, favoris, abonnements, ajouts au panier, commandes finalisées et page d’origine
• Nous n’enregistrons que si vous choisissez « Accepter » dans le bandeau. Si vous choisissez « Non », rien n’est enregistré. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
• Nous ne stockons pas les adresses IP. Les appareils sont distingués par une chaîne aléatoire, jamais reliée à vos nom, adresse ou données de paiement
• Les données sont conservées 400 jours puis supprimées
• À la suppression du compte, le lien entre les données et vous est effacé
• L’objectif est d’améliorer l’ergonomie de la boutique. Les données ne servent pas à la publicité et ne sont pas vendues à des tiers

QR codes sur les lieux de festival

Si vous ouvrez la Boutique depuis un QR code affiché lors d'un festival de culture japonaise ou d'un autre événement, nous enregistrons le QR code d'origine pour mesurer l'effet de l'événement. Cet enregistrement n'identifie personne.

Communication à des tiers

• Les détails de commande et l’adresse de livraison sont partagés avec l’artisan concerné pour la fabrication et l’expédition
• Les informations nécessaires au paiement (montant, numéro de commande, e-mail) sont transmises à Square
• En dehors des cas ci-dessus et des obligations légales, aucune donnée n’est transmise à des tiers

Traitement des signalements

Lorsque nous recevons un signalement, son contenu et les coordonnées (facultatives) ne servent qu’à l’examen et au traitement.

Suppression du compte et des données

• Vous pouvez supprimer votre compte depuis Mon compte. Nous effaçons nom, coordonnées, clés d’accès, mot de passe, favoris, etc.
• Les enregistrements de commande ne sont conservés que dans la mesure exigée par la loi (comptabilité, etc.), sous forme anonyme, sans nom ni coordonnées
• Si vous ne pouvez pas vous connecter, ou pour accéder à vos données ou les corriger, utilisez le formulaire de contact

À propos de l’application

Les applications iOS et Android utilisent le même compte et traitent les données selon la même politique que le site.

Envoi d’informations

Les actualités ne sont envoyées qu’aux personnes ayant consenti ; désinscription possible à tout moment.

Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page.